Tag Archive
Salestip 76 – Luisteren dekt niet de lading
‘When people talk, listen completely. Most people never listen’ Ernest Miller Hemingway, Amerikaans schrijver en nobelprijswinnaar voor de Literatuur (1899 – 1961) Luisteren is de sleutel tot succes. Maar hoe je luistert bepaalt in hoeverre een sales professional effectief en succesvol is in het commerciële vak.
Salestip 74 – De impact van een woord
‘Communication works for those who work at it’ John Powell, Brist filmcomponist vooral actief in de Verenigde Staten (geboren 1963) Communicatie is zoals bekend een cruciaal onderdeel in sales: luisteren, samenvatten en het continue afstemmen met je gesprekspartner. Maar staan wij wel eens stil bij mogelijke associaties die bepaalde woorden bij klanten of prospects [...]
Salestip 68 – Voice Mail inspreken is een ware kunst
‘Wanneer de mensen helder denken en geheel bij hun onderwerp zijn, drukken ze zich altijd uit met duidelijkheid en kracht’ William Robertson, Schots historicus en schrijver (1721 – 1793) Iedereen heeft steeds minder tijd om dingen gedaan te krijgen. Hierdoor wordt het steeds lastiger voor de ware cold callers onder ons de prospects aan de [...]
Salestip 67 – Voorkom de Sales Inquisitie
‘Some people just don’t grasp the concept of personal space’ Mike Doss Sales professionals kennen het belang van een goede probleemanalyse. Het stellen van de juiste confronterende vragen kan dit mogelijk maken. Maar dit gaat niet geheel zonder risico. De prospect kan het gevoel krijgen dat hij ondervraagd wordt. Maar zonder probleem kan je geen [...]
Salestip 60 – De kracht van chitchat
‘A man cannot be comfortable without his own approval’ Mark Twain, Amerikaans romanschrijver, satiricus en essayist (1835 – 1910) Chitchat: het maken van een babbeltje, een luchtige opening van een gesprek. De meeste meetingsbeginnen zo en niet voor niets. Je stelt jouw klant of prospect op zijn gemak en je geeft de ruimte om als [...]
Salestip 26 – Hoe de klant te verwarren, en dan te verliezen
‘Everything is simpler than you think and at the same time more complex than you imagine’ Johann Wolfgang von Goethe, Duits schrijver, wetenschapper, toneelschrijver, romanschrijver, filosoof, dichter, natuuronderzoeker en staatsman (1749 – 1832) In een regulier salestraject kom je vaak concurrenten tegen die strijden om hetzelfde budget of dezelfde deal. Vaak wordt vergeten dat ‘geen beslissing’ misschien [...]
Salestip 18 – Vertrouwen krijgen is anders dan behouden
‘Trust only movement. Life happens at the level of events, not words. Trust movement‘ Alfred Adler, Oostenrijks psycholoog en psychiater (1870 – 1937) Verkoop is vooral gebaseerd op vertrouwen. Vertrouwen kan je zonder echte grond gegund worden. Op basis van uitstraling of demonstratie van vaardigheden en intenties. Maar het behouden van vertrouwen is vooral berust [...]
Salestip 10 – Wondere wereld van perceptie
‘Niemand kan een gedachte voor mij denken, zoals ook niemand mijn hoed voor mij kan opzetten’ Ludwig Wittgenstein, Oostenrijkse filosoof (1889 – 1951), die vooral de taal als een spel zag. Hoe veel er ook wordt uitgelegd, iedereen heeft zijn eigen interpretatie en perceptie van de werkelijkheid. Het is bekend dat het van cruciaal belang [...]
Salestip 9 – Less is more
‘First learn the meaning of what you say, and then speak’ Epictetus, Griekse filosoof (55 – 135) Als sales professional in een verkoopsituatie is er genoeg te vertellen en genoeg te delen. Maar ieder woord dat niet aankomt, waar de prospect weinig tot niets aan heeft, zal de afstand alleen maar vergroten en de kans [...]
Salestip 8 – Phone pitch mania
‘Het begin is het belangrijkste onderdeel van elk werk’ Plato, Grieks filosoof en schrijver, leerling van Socrates en leraar van Aristoteles (427 – 347 v. Chr.) Via het telefonische gesprek direct een goede eerste indruk maken, op persoonlijk niveau klikken, vertrouwen opbouwen, interesse peilen, behoeften achterhalen, kennis en vaardigheid demonstreren en ook nog de afspraak [...]
Schrijf je gratis in voor tips over Sales, Inspiratie en Persoonlijke ontwikkeling.
