Sommige organisaties en afdelingen werken zo inefficiënt dat salesmensen te druk hebben en geen tijd meer hebben voor verkoop. Elke keer als ik bij salesafdelingen langskom, zie je dezelfde fenomenen.
‘For success, attitude is equally as important as ability’ – Harry F. Banks Gefeliciteerd! Je leest deze tip, dus wil je over closen leren of zie je jezelf wellicht als Supercloser. Wees er dan in ieder geval trots op, want bedrijven zouden zonder closers niet ver komen.
Wij zijn zo gewend volgens bepaalde patronen te werken. Ongeacht hoe effectief deze zijn. Daarnaast zijn wij ook geneigd om de weg van de minste weerstand te kiezen.
Kwalificeren is geen onbelangrijk woord. Sales professionals hebben een grote vriend die tegelijkertijd een vijand kan zijn: tijd. Je hebt maar 5 dagen per week, en in die tijd dien je voor jezelf en je bedrijf de meest vruchtbare klanten aan je te binden. Maar niet iedereen is een serieuze gegadigde om klant te worden, [...]
Qadhafi en Al-Sahaf zijn prachtige, hilarische en tegelijkertijd hilarische voorbeelden hoe de suggestie van succes enigszins te ver zijn doorgevoerd.
‘The folks you help won’t remember it and the folks you hurt won’t ever forget it’ – Bill Clayton ( Amerikaanse politicus 1928 – 2007) Hoe vaak hoor je niet: ‘you never get a second chance to make a first impression’. Een waarheid als een koe. Maar hoe belangrijk is die waarheid eigenlijk? Al het gewicht [...]
‘Vision is the art of seeing what is invisable to others’ – Jonathan Swift ( Ierse auteur 1667 – 1745) Wie is de onzichtbare concurrent? Nee, dat zijn niet die stiekeme concurrenten die op het eind via de directie ineens de deal voor je neus wegkapen. Ook niet een onbekend bedrijf die ineens ook jouw [...]
‘The only place where success comes before work is in the dictionary’ Donald Kendall (CEO van PepsiCo van 1971 tot 1986) Als wij naar succesvolle mensen kijken, raken we geïnspireerd (of in minder positieve zin jaloers), maar vergeten we ‘even’ dat zij een lange lange weg hebben afgelegd om daar te komen. Talent alleen
‘You have to have confidence in your ability, and then be tough enough to follow through’ Rosalynn Carter (vrouw – first lady – van President Jimmy Carter) Sprintje trekken kunnen de meeste. De regels van verkoop zijn misschien eenvoudig, maar succesvol zijn en blijven in het vak vergt veel meer dan het kunnen geven van [...]
‘When you have only two pennies left in the world, buy a loaf of bread with one, and a lily with the other’ Chinees spreekwoord Gretigheid is nodig om in de commerciële wereld vooruit te komen.
‘Wanneer je steeds een steen gooit naar elke hond die blaft, kom je nooit bij je doel’ Winston Churchill, Engels staatman (1874 – 1965) Het lastige waar veel sales professionals tegenaan lopen is dat het vak zeer veel aandacht vraagt zoals: cold calls, meetings, offertes, presentaties, administratie, onderhandelen, contracten, accountplannen, bijleren, overleg, beurzen en netwerkbijeenkomsten. [...]
‘Geduld verliest met het makkelijkst als men het niet bezit’ Alec Beaufish Sales professionals staan bij het begin van een nieuw traject vaak voor de vraag: Liever klein beginnen of direct voor de hele koek gaan? Een keuze maken hierin is essentieel. Beide kennen een specifiek salesproces en dus een aparte benadering. Wanneer zet je [...]
‘Men’s arguments often prove nothing but their wishes’ Charles Caleb Colton, Engels auteur en sporter (1780 – 1832) Salesprofessionals kunnen vaak zonder moeite de belangrijkste argumenten opnoemen: Waarom zij beter zijn dan de concurrent, wat hun zo uniek maakt of waarom de klant toch echt nu moet beslissen. Het gevaar is dat deze argumenten vaak [...]
‘A goal is a dream with a deadline’ Napoleon Hill, Amerikaans auteur over persoonlijk succes (1883 -1970) Prospects en klanten hebben zakelijke doelstellingen. Vaak ervaren zij specifieke uitdagingen om deze doelstellingen te behalen. Door deze uitdaging ontstaat behoefte aan nieuwe of aangepaste producten of diensten, die een bijdrage leveren aan het behalen van de doelstelling. [...]
‘Anyone who doesn’t take the truth seriously in small matters, cannot be trusted in large ones either‘ Albert Einstein, Duits-Zwitsers-Amerikaanse theoretisch natuurkundige (1879 – 1955) Verkopen is naast het vervullen van een behoefte vooral een beïnvloedingsspel, het sturen van de(potentiële) klant: het verkrijgen van toegang tot beslissers, het laten vrijgeven van gevoelige informatie zoals budget, [...]
‘There is no more noble occupation in the world than to assist another human being – to help someone succeed‘ Alan Loy McGinnis, Amerikaans auteur en psychotherapuet (1933-2005) Verbazingwekkend genoeg kleeft er nog steeds een negatief imago aan het verkoopvak. Uiteraardonterecht. Sterker nog, een échte salesman is een nobele man. De ware salesprofessional helpt de [...]
‘If you greatly desire something, have the guts to stake everything on obtaining it‘ Brendan Francis, Ierse dichter, auteur en toneelschrijver (1923 – 1964) Vroeger zei moeders weleens ‘wie vraagt wordt overgeslagen‘. Maar situatie was toen wel anders: Er werden snoepjes uitgedeeld, er was voldoende en iedereen kwam aan de beurt. In business is dit [...]
‘It’s choice – not chance – that determines your destiny’ Jean Nidetch (Amerikaans oprichtster van het Weight Watchers afvalprogramma) Het hebben van alternatieven is de sleutel voor succes. Net zoals een inkoper niet afhankelijk wil zijn van één leverancier of een werkgever niet alle hoop wil vestigen op slechts één kandidaat voor een vacature. Juist [...]
‘It’s a process of diverting one’s scattered forces into one powerful channel’ James Allen, Amerikaans fotograaf (1907 – 1977) Waarom één sales traject makkelijker of moeilijker verloopt kan aan vele factoren liggen. Hoe veel effectiever, makkelijker en leuker zou het zijn als je er achter kan komen, bij welke type klanten/prospects je als sales professional [...]
‘You can either take action or you can hang back and hope for a miracle. Miracles are great, but they are so unpredictable’ Peter Drucker, Amerikaans schrijver, bedrijfskundige en consultant (1909 – 2005) Wat zijn nu die factoren die iemand wel of niet in een verkoopomgeving succesvol maken? Uiteraard zijn er talloze aspecten waar je [...]